Сервисный центр Омега 1-я Тверская-Ямская улица

Разводилово в этом сервисе, лишь бы получить деньги, меняешь браслет, уточняешь сколько займет времени отвечают :"максимум 1,5 месяца" В итоге, спустя 2 месяца,сервис даже не заказал его из Швейцарии, потому как их нет в наличии , ну это бред и хамство , а позвонить и предложить вернуть деньги клиенту они не хотят Нет эти барыги будут зажимать их до последнего для этого и прописывают 180 дней в квитанции Эта конторка улыбается клиентам только в момент передачи денег.

Очень нравится эта мастерская!!!

Заменили "с обслуживанием" и "с гарантией" батарейку в наручных швейцарских часах, купленных в фирменном магазине в Цюрихе. Часы вскрывались впервые. Через 1,5 часа остановились. Затем иногда шли, останавливались. Обратился опять, "по гарантии". Проверили, ответили, что батарейка нормальная, "...причину не знаем, надо разбираться..". Предложили провести ремонт с разборкой механизма и заменой задней стальной крышки (?!) в комплекте с прокладкой за 6 с чем-то тысяч руб. Но, мол, надо заказать детали, ждать недели 3. Не хотели рассматривать версию, что мастер, скорее всего, сам занес грязь при смене батарейки. А "по гарантии" следовало бы за собой все исправить. Такое поведение мастера мне показалось больше похожим на БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ и "РАЗВОДИЛОВО". И я решил больше сюда ни ногой. В другой сертифицированной мастерской вынули из механизма постороннюю металлическую частицу. И часы идут. Точно. Вот так!

За последние 4 месяца ремонт моих часов OMEGA делали 4 !!!! ( четыре) раза. Сначала объявили, что дело в батарейке, потом предложили полное техобслуживание часов (29000р.) Пока они лежали у них готовые после ТО, остановились снова. Когда я их забрал, извинились, что долго делали. Но это было бы мелочи, если бы часы не остановились снова через неделю. В третий раз тоже извинились, переделали свою же работу, но часы снова встали через несколько дней. Теперь вроде говорят, что снова "СДЕЛАЛИ". На сколько хватит их работы скоро узнаю. Ни о какой компенсации за то, что уже 4 месяца я без часов и слышать не хотят. Вывод: не отдавайте этим "безруким" свои часы. Только время потеряете. Ну а батарейку поменять можно где угодно и не за 1500р.

Приехала месяц назад в этот сертифицированный сервис, чтобы отремонтировать tissot, после того как разбила на них стекло. Часы посмотрели, оценили размер работ у ущерба, заказали стекло. Стоимость получилась 8000 с лишним тысяч. Стала ждать стекло. Стекло пришло, привезла часы на ремонт. В этот день мне выдали в обмен квитанцию, где были описаны поврежления и написано царапины и грязь( где именно эти царапины и грязь непонятно), пояснений мне никто не дал. Оставила часы, уехала ждать когда будут готовы. Сегодня забирала часы и была в шоке. На циферблате царапины от осколков.. Говорю почему не поменяли? Ответ - ну там же не сильно. Говорю почему меня не спросили устраивает меня такой циферблат- показывают мне квитанцию в которой прописано грязь и царапины... Ради интереса спрашиваю стоимость циферблата и замены : 2000 и 3000 соответсвенно. В общем я в шоке от такого качества сервиса!!! Если бы меня предупредили о том, что с циферблатом проблемы, я бы его поменяла. А так... Ещё платить 5000 вместо 2, как то не улыбается. Надеюсь, что это только мне так не повезло с клиентским сервисом. Посмотрим как будут работать