А. Фреш студия тортов проспект Ленина

Ужасный сервис! Очень Прошу прочитать нашу историю заказа торта в этой организации: Заказали торт к 12 часам ночи как сюрприз. За позднюю доставку доплатили 300 р. Торт привезли в 5 вечера (т.е. на 7 часов раньше). Возмущению не было предела, мы попросили хотя бы вернуть деньги. Эти несчастные 300 р мы пытались выбить две недели. Ответы были самые смешные. "Переведем на карту в течение часа, ой подождите еще 10 минут, ой а еще раз скиньте номер карты". Естественно, в итоге мы плюнули. Пусть эти 300 рублей обогатят эту контору. Во всей этой истории не самое печальное то, что нам подпортили сюрприз и настроение во время праздника. И даже не то, что так смешно зажали 300 несчастных рублей. Расстраивает отношение к клиентам. Никто не извинился. Никто даже похоже не заметил, что администратор (девушка, которая сидит на телефоне и оформляет заказы) относится наплевательски настолько, насколько это возможно. Общались и с директором компании, когда произошла вся эта заваруха с доставкой. Никаких адекватных ответов, объяснений, извинений, ничего. Что касается самого торта, вы знаете, ничего особенного. Претензий нет, свежие ягоды, мягкий биквит. Сейчас очень много предложений от хозяюшек, которые с теплотой и любовью относятся к каждому тортику и все сделают по высшему классу. Надеюсь, я отбила у вас желание связываться с этой организацией.