База отдыха им. А. И. Покрышкина Курортная улица

Здравствуйте. Отдыхали на Рождество 2018 г. Были здесь ранее, в 2016 году. В этом году, мягко сказать, разочарованы! Ухудшилось качество обслуживания, еды. Персонал не приветливый! И в корпусе №3 и в Столовой! Кормили нас в Столовой, раньше -в банкетном зале (номера полулюкс). В столовой в грубой форме "просили" убирать за собой посуду, хорошо, хоть не мыть... Еда не вкусная! Блины, видимо, засохли еще в прошлом году - не постеснялись скормить гостям!!! Сырники - сплошная мукА. Печень, видимо, свинная, не резалась, не жевалась, воняла... в борще так и не нашли ни кусочка мяса... Как можно испортить спагетти?... отвратительно!!! В номерах жили двое суток (три дня). за это время даже не зашли, не вынесли мусор, не предложили мусорные пакеты, не вымыли раковину... Вода в Чернолучье ужасная, поэтому все тут же грязное, раковина, унитаз.... унитаз и канализация - это отдельная тема... ужасно воняет канализацией, как только где то пустили воду... не помогает ничего, ни освежитель, ни аромасвечи, ни проветривание, ничего.... Пожелания администрации - если отдыхающие заселились больше,чем на сутки, проводить уборку номера- пылесосить, убирать в туалете. Персоналу - выработать наличие правил общения с Посетителями! Это их первая обязанность! это сфера обслуживания!!! Столовая - персонал и качество приготовления! Горки - не подлиты, в ямах... лыжни нет, но, видимо, сказывалось отсутствие снега...