Двери Shop проспект Просвещения

Здравствуйте, хочу поделиться с вами своим впечатлением о магазине Двери шоп. Искали двери в новую квартиру, обошли много мест, но остановились именно на этом магазине, объясню почему. Первое это очень

В 2013 году заказала и поставила 8 дверей в загородный дом. Не все было гладко. Привезли не очень ровные пороги, которые для городской квартиры абсолютно подходят, но для загородного дома, когда коммуникации под полом, не годятся. Пришлось их снова заказывать на заводе. Но очень быстро справились, достойно вытерпели все мои претензии. Главное. Двери установлены отлично. Просто идеально. А это дом, температурный режим которого, постоянно меняется. Через год вызвала мастера по гарантии подрегулировать 2 двери. Без проблем! Работал у меня Юрий. К менеджерам никаких претензий нет, все старались. Я очень довольна. Прошло 3 года, а отличные результаты радуют. Всем спасибо. Скоро буду заказывать двери в квартиру. Всем рекомендую эту фирму (угол Светл. пр. и Просвещ.). Татьяна, Верхние Осельки.

Заказывали двери в «Двери шоп» на Гражданском проспекте. Претензий к дверям, к срокам изготовления, к качеству, к мастерам и доставке нет. Все было выполнено хорошо и вовремя. Хочу оставить отзыв о менеджерах салона. В первый раз когда пришли, был менеджер Антон, очень понравилось, что человек увидев нашу растерянность в выборе вошел в положение и не навязчиво все рассказал, ответил на все вопросы, рассказал об акциях и скидках. Благодаря ему мы быстро определились. Для того чтобы не было не урядиц, не поленился и позвонил на производство для уточнения некоторых нюансов. Очень внимательный и грамотный специалист. На след. день пришли делать заказ, менеджер был другой – Павел Цепенок. Он оформил заказ, но не учел 10% скидку на двери. А это, простите, не маленькая сумма, т.к. заказ был сделан на много дверей! Плюс не включил скидку на замер, установку и фурнитуру. И вообще мне этот менеджер не понравился, сидит за столом, ухмыляется, на клиентов не смотрит, отвечает не отрывая глаз из компьютера. Ощущение что сидит в соц.сетях, а мы - клиенты ему мешаем. А на замечание, что не сделал скидку, вообще ответил: Ну если вам всем делать скидку, то вообще нет смысла продавать! Очень высокомерно себя ведет, всем видом показывает, что он тут самый главный - начальник. А ведь клиент – это его хлеб! Он должен его заинтересовать и продать. Портит лицо нормальной компании, как вообще можно держать таких продавцов, от которого бежать хочется? Менеджеры – это лицо компании! И чем больше хороших продавцов, тем больше у вас будет покупателей! Надеюсь руководство компании проведет беседу с таким нерадивым менеджером, а еще лучше отправит его на курсы «обучения поведения менеджера с клиентами».

Хотелось оставить положительный отзыв о покупке в магазине на пр. Славы, менеджеры подкованы в вопросах продажи дверей, вежливы и терпеливы. Но к сожалению после 100 % оплаты товара, положительные эмоции резко перерастают в критично отрицательные! При подписании договора, я попросил организовать доставку до адреса с подъемом на этаж, на что был получен ответ, что доставка будет включена в стоимость а подъем - 600р необходимо оплатить по факту получения дверей наличными водителю. 16го числа мне позвонил водитель и сказал, что не может доставить сегодня, предлагая мне доставку на следующий день. На мое предложение осуществить подъем дверей, пока я находился в пути - мне было отказано со ссылкой на усталость, упрекая меня, что по договору водитель обязан доставить только до подъезда. Во время выгрузки и передачи заказа - водитель вел себя по хамски. После полной выгрузки - оказалось, что не хватает двух коробок доборного бруса и 4 шт накладок фиксатора. Очередной раз выслушав ругательства водителя, он донес две коробки доборного бруса. А про накладные фиксаторы сказал что довезет на следующий день. Полностью проверить качество привезенного товара, не удалось в виду того, что приемка происходила на плохо освещаемой улице во время осадков. К сожалению - буду вынужден оставить крайне негативные отзывы во всех популярных ресурсах глобальной сети интернет, да бы уберечь будущих покупателей от опасности получения такого "сервиса" в ваших магазинах.

Заказывал 5 межкомнатных дверей с замером и установкой. Двери изготовили в заявленные сроки. Поехал в магазин на Просвещения, чтобы произвести полную оплату. Оплатить не смог, так как со слов продавца