Интернет-магазин Gitaraist.ru проспект Вернадского

Мошенники одним словом! Перевела им деньги на карту в размере полной стоимости гитары плюс доставка, думая, что они находятся в Воронеже. Но когда выяснилось, что они в Москве, от заказа я отказалась. Деньги обещали вернуть на следующий день. Это было 20.02.2018. Сегодня 06.03.2018. Все это время я звоню на разные их номера с целью вернуть свои деньги. В ответ одни обещания и ноль действий!!! Не связывайтесь с их конторкой никогда, пожалейте свои нервы и деньги!

При покупке через интернет-магазин: 1. Цена оказалась на 100 р.больше чем написано на сайте (это при том, что на сайте написано, что при заказе через оператора скидки до 25%)) 2. "Гарантированный чехол в подарок" не является гарантированным если вам его забыли положить.)) 3. Если будете пытаться узнать что, как и почему - Вам придётся звонить несколько раз, слушать различные версии и предложение подождать ответного звонка (его не дождётесь))).

Вопреки договоренности гитара была отправлена позже. Забавно кстати вышло: сначала она была, я оплатила доставку, потом она пропала и мне начали предлагать аналоги. Когда попросила вернуть деньги обратно, гитара снова появилась. Также налицо халатное обращение с пересылаемыемыми инструментами. Гитара была упакована лишь в тонкий оберточный материал и картонную упаковку, без какой-либо амортизации, например, пенопласта (только картонку между грифом и крышкой коробки подложили). Инструмент пришел побитый со всех сторон, на головке грифа сколы, на корпусе слетела краска, образовалась сквозная щель, а по покрытию пошли трещины. В ответ на претензию сотрудники сказали, что это не их вина, а Почты России, и вообще они хорошие, по 150 гитар в месяц так отправляют и ни у кого с этим не возникало проблем. Судя по ответу, сотрудники почты, вероятно, должны были догадаться, что перевозят хрупкий предмет (соответствующей маркировки на коробке не нашла). В общем, крайне не рекомендую заказывать в другие города у этих ребят. Да и вообще заказывать у людей с таким отношением к музыкальным инструментам.

На сайте агрессивно предлагается форма обратной связи. По оставленным заявкам на несколько номеров так никто и не перезвонил. После того, как долго дозванивались сами, нам всё-таки соизволили ответить, но разговаривали так, словно бы делают величайшее одолжение. На сайте была заявлена точка выдачи в нашем городе, но оказалось, что её нет. Гитару можно забрать или курьером за отдельные деньги, или почтой, за отдельные деньги и без гарантий сохранности. Акция "чехол в подарок" была подана как извинения за недоразумение с пунктом выдачи. Так же, один из менеджеров, в онлайн, по акции на скидку, объявила минимальную сумму заказа на 25% выше, чем сумма, указанная на сайте. В итоге отказались от покупки в этом гитараисте и купили в другом магазине, в котором нашлись и вежливые менеджеры, и пункты выдачи, и достоверная информация, и, даже, бесплатная доставка до дверей квартиры. Не рекомендую покупать тут.

Интернет-магазин очень мутный, весь товар на сайте "в наличии", а по факту нет, очень разочарован. Интересно, а что если купить тут товар, а он окажется бракованный, с возвратом или заменой тут всю кровь выпьют наверняка. Очень агрессивный сайт, напрашивается ассоциация с цыганами, лишь бы впарить. Правдивость информации на сайте вызывает большие сомнения. В онлайн-чате отвечают хамы. Беседу в чате прилагаю: я: Добрый день, гитара Epiphone Les Paul Special II VS есть в наличии? 12:20 гитараист: Нет к сожалению 12:21 я: а почему на странице пишете, что есть? 12:21 гитараист: ЗАКОНЧИЛИСЬ 12:22 я: ПРАВДА? СЕГОДНЯ? РАЗОБРАЛИ? 12:22 гитараист: ПОЖАЛУЙСТА 12:24 я: ЭТО ВЫ ХАМИТЕ МНЕ? 12:24 гитараист: Всего доброго 12:26 я: Как вас зовут? я: Напишу отзыв о вашем магазине и о вашей любезной манере консультировать 12:27 Аналогичный отзыв оставлен непосредственно у них на сайте, но после их "модерации" вряд ли будет опубликован.

Хороший магазин. Купила дочке в подарок гитару. Дочка довольна. Персонал не самый молодой, зато качественно обслуживает

Ассортимент интернет-магазина не соответствует заявленному. Продавцы об этом не скажут - они "будут искать на складе". А по факту, на вас просто забьют.

Магазин работает по будням с 10 до 21ч. Про выходные не спрашивал.