СПСР-Экспресс Волгоградский проспект

Отвратительное хамское обслуживание в контакт-центре. Мало того, что не дозвонишься (15 мин дозвона), так и еще операторы ничем не могут помочь. Второй раз переношу заказ лишь потому, что курьер не смог до меня доехать и даже не сообщил об этом. Интервал "с 09-00 до 18-00" никого не смущает, "ждите или повторно обращайтесь на линию, которая ничем помочь не может". По форме "Контроль качества" не отвечают, операторы предлагают подождать 30 календарных дней. Не спорю, по законодательству это норм, а вот что с моей посылкой - тоже ждать 30 дней, чтобы в очередной раз перенесли мой заказ? Сервис на грани фантастики. Печально

отвратительная и непрофессиональная служба доставки! Доставку регулярно откладывают, хотя дата доставки назначена! Об отмене не сообщают! Как можно так работать, пусть уходя с рынка, а не задерживают чужие вещи и обманывают людей! Наталья

отвратительная служба доставки!!!!!!!!!!!!!!! Трубку никто не берет!!!!!!!! О посылке ничего не известно!!!!!!!!!!! уже месяц она застряла в воздухе где то понимаете!!!!!! Как можно так работать, закройтесь вообще тогда, напишите банкрот. чем людей обманывать!!!!!!!!!

Некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам.

10 дней не могли доставить заказ. Пришлось ехать на поклон самому.

Здравствуйте! Разочарована компанией. Буквально на вчера должна была быть доставка (2 отправлениями с 9 до 14 и с 9 до 18). Попросила папу встретить. Полдня просидел, ничего. Отпросилась с работы. Время 18, курьера нет. Позвонила в компанию в 19.30, не смогли ничего ответить, совсем. Это было первое разочарование. Соединили с конфликтной группой. 20 минут на трубке, никто не ответил вообще. Это было второе разочарование. Накладки в работе бывают у всех: позвоните, скажите, предупредите! Нет!.. Позвонила сегодня, сказать по делу опять ничего не смогли. Да, видим доставка согласована на вчера и все. Девушка правда извинилась! Спасибо! Предложила самовывоз или другой будний день доставки. Это здорово! Только когда мы согласовываем день, мы же не от нечего делать выбираем день, а с учетом работы и других дел. И нет гарантии, что в новый выбранный день, вам доставят отправление. С учетом, что сотрудники даже информацией не владеют. Могут только извиниться. За это еще раз спасибо! Разочарована!

Я не знаю где вы заказывали, но когда я заказывал на Huawei.shop мне все пришло быстро на следующий же день после заказа. Сегодня опять жду другую посылку оттуда же. заказывал в четверг в пятницу сказали что привезут в понедельник, обрадовался когда мне приходит сообщение что привезут сегодня в субботу. На мой взгляд компания нормальная.Всё привезли в полном порядке. Спасибо большое этой компании

Отвратительная компания. Три дня по Москве не могут доставить посылку. Каждый день вешают лапшу на уши. Ответить когда будет доставка не могут. Ждите мол с 9 до 18. Два дня брал отгул на работе и сидел дома ждал. Никому не советую связываться с этой конторой. Как был совок и почта России, так и осталось.

Доставку согласовали к определенному времени. К назначенному сроку курьер не приехал, не связался, что задерживается. Колл центр ничего кроме "ожидайте" сказать не может.

Я в шоке просто от работы данной компании. Сегодня у меня должна была быть доставка, время которой я самолично изменила вчера на с 18 до 22:00, вследствие чего получила уведомление на телефон и на почту. Сижу жду лишний раз боюсь в туалет выйти, позвонила, а мне говорят у нас сбой программы, и время не было изменено. Причем про сбой программы я уже слышу в течение двух последних недель, когда подтверждала свои паспортные данные. Это что сказка на ночь такая? Отвратительно работает компания.