Фирма Силтек Электролитный проезд

Заказали в компании "Силтек" скотч с логотипом. У компании нет услуги доставки по Москве, что, конечно, очень неудобно: при таком производстве, иметь услугу доставки было бы не лишней. Но это ладно, мы согласовали приезд своего курьера. Нам подтвердили время, а когда курьер приехал на место, оказалось, что нашего заказа на складе нет, потому что его везут откуда-то из области на склад, и машина встала в пробку! Предложили ждать 1,5 часа. Совершенно спокойно: типа, ну, что такого? Это же дорога, машина может оказаться пробке, ждите или приезжайте завтра. А курьер у нас почасовой. Конечно, курьер ждать не стал, уехал и мы просто так оплатили ему приезд на точку. Почему нельзя было сказать сразу: вашего заказа пока на складе нет, он только приедет в этот день, не планируйте сегодня доставку??? Непонятно. Никто ничего нам не предложил в качестве компенсации финансовых затрат впустую, отписались: "приносим свои извинения". Через неделю мы запланировали самовывоз с другим курьером. На сайте и в подписи писем от компании указано время работы компании с 9.30 до 17.30. Курьер позвонил перед выездом, а ему говорят, что склад работает до 17.00! На наши доводы, что у вас везде до 17.30 - никакой реакции, до 17 ч выдача заказов и все. Без каких-либо извинений и пр. В общем, заказ мы забрали. Но остался очень неприятный осадок от общения с сотрудниками этой компании, очевидно, что люди не заинтересованы в клиентах. Так вести себя - это просто хамство!