Персона Lab Лиговский проспект

Заказывала в этом салоне бальзам и маску для волос Redken. Менеджер взяла с меня полную предоплату, сказала, что в течение 2-3 дней будет завоз продкуции и мне позвонят, можно будет забрать заказ. Ни на второй, ни на третий, четвертый, пятый день мне никто не позвонил. Звонила я сама, каждый раз мне обещали перезвонить и на этом все заканчивалось. На пятый день менеджер Анна обещала сделать в этот же день доставку до дома, я ждала до 8 вечера, никто мне так и не позвонил, я в очередной раз сама звоню в салон поинтересоваться в чем дело, и мне сообщают что они «замотались» и доставки не будет. Я не понимаю такого отношения к клиентам салона, позиционирующего себя как «премиум». Кормить завтраками и обманывать покупателей-стыдно и не достойно салона «такого» уровня.

Салон пропозиционирует себя как премиум класс, тем не менее на ресепшене девушки встречают с недовольным лицом. Кофе не предложили,за ожидание не извинились,вообще в новых клиентах салон никак не заинтересован

Приходила сюда не однажды, всегда очень нравилось! но Сделана была жуткая стрижка! Даниленко Ольге, "спасибо больше", к ней точно не пойду никогда .. испорченного настроения на 3-4 месяца

Редко пишу отзывы, а тем более - положительные,  но в этот раз - однозначно надо! Нынче как-то везде клиентами не дорожат, а тут я пришла мне надо было челку подстричь и перекрыть ногти обычным

Солярий на 1 этаже теперь 40р! Но сервис разочаровал

Хотите измениться - вам к Варвариной Жене! Лучший мастер!

21 июля по записи на 14 часов я побывала в салоне в Галерее СПБ.
Такого дикого обслуживания я еще не встречала ни в одном салоне! Тем более,позиционирующего себя,как бизнес и люкс уровень((

05.07.2016 Испорченные ногти и настроение, если есть желание,заходите в этот салон, и вы все получите, и то и другое . Кстати, не за самые маленькие деньги.

Если вы хотите поменяться, то вам к Жене Варвариной! - прекрасный мастер и колорист. Никогда не посоветует плохого! Привела к ней даже маму - она счастлива✌

Хостесс перестали здороваться и прощаться! При мне 2 клиентки не дождались пока на них обратят внимание и ушли! Мастера маникюра не умеют делать лунный маникюр! 2,5 часа мучений(((