Best Western улица Суворова

Высокий европейский уровень обслуживания

Часто езжу по командировкам по России эта самая лучшая просто супер , тишина и комфорт 10 балов

Проживание, сервис, отношение к гостям, расположение, питание

Несмотря на то, что первое общее впечатление данный отель производит очень хорошее, в том числе лобби-бар, рессепшн, конференц-зал, санитарные комнаты, коридоры и т.п., общее все-таки впечатление об отеле было сильно смазано и испорчено посещением в обед ресторана отеля. Обслуживание официантами было очень плохим, просьба показать куда можно присесть и где есть свободное место, была ими полностью проигнорирована, подождав стоя у всех на виду и поняв, что вообщем то свободного места официанты по непонятным причинам так и не покажут, (видимо считая и озвучивая, что посетитель сам должен лазить по столам, между столов, по головам людей, по тарелкам на столах и выискивать свободное место), хотя, как потом выяснилось, свободные места где то все таки были и официантам не составляло никакого труда показать хотя бы одно свободное место, пришлось покинуть помещение ресторана и пойти в лобби-бар, где кстати сказать обслуживание посетителей на ходится на хорошем высоком уровне, капуччино подают достойное, при этом даже после поднятого на рессепшене вопроса, он так и не был решен, при этом сотрудник рессепшена даже не подошла, чтобы хоть как то сообщить, что делать дальше, пришлось самому подойти на рессепшн повторно, где было выяснено, что администратора пока нет, и вообщем то решить элементарное недоразумение никто не считает нужным, в связи с чем пришлось после этого опять осуществить попытку повторного похода в ресторан на обед, которая показала, что отношение официантов не стало лучше, а наоборот, почувствовалась мягко сказать некоторая с их стороны даже раздражительность, которая и была ими открыто высказана, никаких мер с их стороны с целью урегулирования возникшего небольшого недопонимания принято не было вообще, по большому счету у них возобладал принцип "сам ты и виноват", " не хочешь - не ешь", при этом стол был не совсем чистым, да и чисто визуальный вид салата и супа, не располагал к их уже употреблению вообще, как результат испорченное полностью настроение и аппетит, в связи с чем, пришлось просто покинуть помещение ресторана, так как пробовать органолептические свойства предлагаемой продукции, после такого отношения и в такой обстановке не было никакого желания и психологического настроя, так что мне как посетителю с помощью работников ресторана отеля пришлось таким образом сесть на дополнительную диету. На приготовленном кофе-брейке, в этом же ресторане, в этот же день, кроме кофе, больше не досталось ничего. Вообщем, пришлось прийти к неутешительному выводу, что посещение ресторана данного отеля, кроме как неприятного осадка, не оставит ничего. Руководству отеля, все таки необходимо обратить свое внимание на более тактичное и участливое отношение персонала ресторана отеля к его посетителям, не деля их на категории, форматы и касты, когда в принципе, одной нормальной грамотной фразой, жестом или улыбкой, можно было решить вопрос с посетителем, с целью избежания подобных ситуаций в дальнейшем, и в случае повторения подобных недоразумений, принимать хотя бы визуальные меры к их устранению, а не занимать сразу же оборонительно-наступательную позицию. Вообщем, если исправить эту ситуацию, то в целом, отель вполне соответвует своей категории, а так пока твердая не положительная оценка.

Хороший отель, соответствует звездности. Хорошее местоположение. Есть парковка. В номере есть все необходимое, включая тапочки и халат. Нормальная шумоизоляция. Завтрак слабенький.

Очень достойно. Вполне комфортные и чистые номера. Сейф в номере, холодильник, чайник, бутылки с водой, минибар. Пара минусов: - ужасно мягкие матрасы на кроватях (ком.205 - другие не знаю) - Душевую хотелось бы с нормальной дверью, а не с занавеской, которая прилипает к тебе, когда моешься. Расположение достаточно удобное. На ресепшн можножно взять за 400р пропуск в Фитнес центр (бассейн, сауны, хамам, баня, тренажерный зал). Вход один раз без ограничения по времени. Если придти к ним напрямую, то такое посещение будет стоить 1200р В ресторане довольно вкусно. Из минусов - цены гораздо выше, чем в городе, где есть куча мест, где вкуснее и дешевле ("8 чашек" или "Солянка", например)

Хороший отель вкусная еда шикарно встретили. Новый год

Ну такое. Нормальные три звезды, но никак не четыре, нарисованные на фасаде.

Прекрасный отель за свои деньги.

Гостиница за те деньги которые они просят плохая!