Positron Артиллерийская улица

С сентября 2016 года работали с компанией positron-it, заказали у них интеграцию существующей верстки и дизайна сайта с системой Битрикс согласно нашему ТЗ. На этапе согласования выслушали много правильных слов о том, что вёрстку нам сделали не грамотно и что они помогут нам исправить ситуацию, обсуждались конкретные доработки сверх нашего ТЗ. Нам очень понравилась их инициативность, после обсуждений была выставлена приемлемая для нас цена за проект и приемлемые сроки исполнения (чуть больше трёх месяцев) до конца декабря 2016 проект должен был быть закончен, приятно было что ребята обещали сопровождение сайта и консультацию по управлению сайтом в течении полугода после сдачи проекта. В октябре, когда подошел срок сдачи первого этапа, мы поняли, что с нашим проектом ничего не происходит. Да, в сентябре после первого аванса был дан хороший старт, построен небольшой план реализации проекта. Приходилось собственноручно тестировать программу, писать бесконечные подробные описания того как должен работать сайт и как он работает сейчас что бы доказать разработчикам что первый этап не сдан и требуется его доработка. В итоге нас уговорили оплатить первый этап с оговоркой "пока мы делали первый этап, мы сделали два пункта из второго этапа, да, первый этап ещё не закрыт, но в процессе работы над вторым этапом мы закроем всё" На втором этапе мы решили не повторять своих ошибок и не оплачивать не готовую работу, в результате чего выяснилось, что смета на сайт у них была составлена не верно и часы по сайту уже закончились на пол пути. В январе выяснилось, что тестировщик и менеджер проекта в сумму не входил, что перенос контента занял намного больше времени чем предполагалось. Перешли на осадное положение. С января 2017 по март всё шло кувырком, мы всё ещё писали бесконечные описания ошибок разработки, приходилось общаться с программистами (которые не сразу понимали наше "вот эта штука, которая зелёная она не работает") и с нашей стороны пошла уже какая-то горячка (придумывались какие-то допы). С горем пополам закрыли второй этап, оплатили допы. Осталось совсем чуть-чуть. Надеялись на релиз в апреле 2017 года, начали вносить карточки товаров и тут выяснилось, что текст форматируется не так, в общем вернулись к тестированию первого этапа. Программисты отказывались уже общаться с нами на прямую, менеджера всё ещё не было, достучаться до разработки становилось всё сложнее. руководитель рассказывал нам "программисты работают над вашим проектом за бесплатно и часы на него у них уже не рассчитаны", мол работают себе в убыток, подкиньте деньжат. Всё это напоминало ситуацию, когда ты, например, заказываешь кухню, к тебе приезжает замерщик, говорит: "Кухня из материала, который вам понравился будет стоить 100 золотых". Потом тот же человек приезжает монтировать вашу кухню и говорит "Материала не хватило, оплатите доп.материал я его завтра привезу" приезжает на следующий день "видите, вот тот шкаф слева я повесил вчера вверх ногами, нужно оплатить демонтаж шкафа и расходные материалы для монтажа его в правильном положении" Всё это время разработка сайта велась на ресурсе разработчика. В начале мая 2017 наконец то произошел релиз сайта на нашем домене, сайт как будто бы спустили на тележке с холма, что-то отвалилось где-то поехало, ссылки слетели, приходилось переделывать тексты и перебивать контент и опять составлять списки ошибок в разработке. Но теперь, внезапно половина ошибок списывалась как «это косяк вёрстки» (напомню, дизайн и вёрстку мы делали с другим подрядчиком), естественно «косяки вёрстки» исправлялись не охотно и долго. Под финал проекта у нас наконец то появился менеджер (человек который в любой торговой фирме обычно общается с клиентами) лично к девушке претензий нет, новый в разработке сайтов человек, настроенный на максимально вежливое общение с клиентами (но наше терпение было на пределе и вежливо получалось не всегда), естественно ранее составленные списки ошибок разработки она не видела, старалась придерживаться указанных в договоре и ТЗ обстоятельств. А так как за 9 месяцев разработки, допов и предложений от исходного ТЗ мы отошли появился новый аргумент «это не в рамках договора». Договор просрочен на полгода, сайт в полусыром состоянии, вёрстка не оптимизирована. Можно провести ассоциацию со сложившейся ситуацией: (Служба доставки еды на дом) - Добрый день, эта пицца с двойным сыром как вы заказывали - Спасибо, вот ваши 300р сдачи не надо … - Алло, это служба доставки? Я заказывал пиццу с двойным сыром! Почему она пересолена?! - Ну, вы же не уточняли, что она не должна быть пересолена. Вы оплатили курьеру свой заказ, значит купили пиццу, после того как вы её купили мы ответственности за нее не несём Чем закончилась эта история? Мы поменяли разработчика для того что бы нам наконец то доделали наш сырой сайт (возможно, скупой платит дважды). Будьте внимательны при выборе подрядчика по разработке сайта. При заключении договора с этой компанией будьте внимательнее