Хеликс улица Ленина

Здраствуйте,эта САМАЯ ХУДШАЯ ПЛАТНАЯ КЛИНИКА!Сегодня я столкнулась в очередной раз в данной клинике с некомпентентностью администраторов,а именно: при обращении в лабораторию лично в руки отдала направление на сдачу анализа для ребенка(ИФА крови на коклюш и паракоклюш-JgM,G),я оплатила,взятие анализа было нормальное,но выяснилось позже при обращении на горячую линию Helix,что ИФА В ДАННОЙ ЛАБОРАТОРИИ И ВОВСЕ НЕ ДЕЛАЕТСЯ! На что я,будучи в положении и с маленьким ребенком,резко отреагировала,что же тогда было сделано моей дочке?!оператор пояснила-вам заменили анализ на близкое по назначению.я еле сдерживалась от эмоций,как это понять заменили!без какого-либо обьяснения мне(заказчику),какое право вы вообще имели взять деньги,сами заменить и даже не сообщить,что ИФА у вас нет?!далее оператор посоветовал уточнить вопрос о анализе у своего лечащего врача и если не подходит,нам вернут деньги! Такого ужаса я не встречала ни в одной платной клинике!а есть с чем сравнивать(более 10лет наша семья обследуется,только в платной медецине). И еще не мало важно-при вопросе,как я могу свящаться с руководством,мне ответили,не возможно,приезжайте и мы вернем деньги,на этом все. Уважаемое руководство данной лаборатории,пробую донести сведенья,что вы не только потеряли клиента,вы принесли маральные страдания женщине в положениии и маленькому ребенку!

Пользуюсь услугами Диагностической лаборатории "Хеликс" уже не первый раз. Мне очень нравится что в Хеликсе работаю отзывчивые вежливые администраторы, которые всегда расскажут, покажут. Удобно что в Хеликсе