КТС Лиговский проспект

Добрый день 22-23.02 мне отправили посылку из СПб в МСК, прошло около недели(хотя сказали,что доставят за день) ,я решил уточнить судьбу посылки и номер накладной забил в строку отслеживания ,номер не нашел,решил позвонить в организацию,было это 01.03.18 в 09.30 примерно(на сайте указано,что часы работы с с 09.00) позвонил по номеру +7 (812) 748 22 88,обяснил,что номер программа не находит, 1) парень поднявший трубку даже не поздоровался. 2) сказал - "звони после 10" а) я ему не друг заказдычный,а клиент б) на сайте информация о другом графике работы 3) когда я ему сказал ,что странно общается,даже не поздоровался, он ответил "ну и че",я спросил как его зовут -"какая разница"" а тебя как зовут?" я говорю ,меня Сергей, в итоге сей почтенный сотрудник ответил,что его зовут игорь баранов, я записал фио,сказал ему спасибо,досвиданья, на что мне ответил этот так сказать представитель организации "ну и че,ждем")) Впечатление от обращения в организацию у меня хорошее)) т.к. при таком сервисе контора никогда не достигнет места в топе профильных организаций и значит не заработает хороших денег,а спрос есть раз она еще не развалилась, значит на рынке появятся компании ориентированные на клиентов,которые клиенту предоставят СЕРВИС и получат его как постоянного,а у этой конторы клиентов будет все меньше и меньше. Люде,которые разговаривают как гопники ,можно взять грузчиком,охранником,но никак не человеком отвечающим на звонки клиентов. Если бизнес не интересует своего хозяина - то так держать,если есть там кто-то кто радеет о благополучии организации и людей от него зависящих,то таких сотрудников надо перучивать ,либо гнать с работы,т.к есть примеры более серьезных контор,которые загибались от неправильно подобранного управленческого и исполнительного штата сотрудников и конкуренции правильно настроенного бизнеса. Итог моего первого и последнего обращения: обращусь в КТС в случае,если ни одной службы доставки на рынке России не останется,других альтерантив не будет. НИКОГДА не посоветую ее другим,чтоб потом мне не икалось. потрачу еще время и повешу на остальных отзовиках этот отзыв. С Уважением к читающим, Сергей Никитин 8 965 278 3888

Я просто в шоке от того уровня хамства и агрессии, что получил сегодня! Было наверное всё: оскорбления, попытки унижения и даже предложение "начистить"! И это всё шло от, как я понял, их руководителя Игоря Баранова, к которому был вынужден обратиться за получением денег по накладной за отправление. Такого хамства ещё поискать... Лучше даже переплатить, но никогда не иметь с ними дел.

Удивляюсь обилию негативных отзывов, так как сама часто пользуюсь услугами этой компании и они меня ни разу не подводили. Возможно человеческий фактор и мне повезло с курьерами работающими в моём районе, но забирают всегда во время и доставляют тоже без проблем.

Ужасная компания!!! Целый день "мариновали" обещаниями о доставке, в итоге ничего не привезли, по телефону общались хамски!!! Не рекомендую связываться с данной компанией, потратите свое время и нервы....

Неприятные курьеры и операторы, обслуживание на низком, некачественном уровне.

Заказ не забрали не в тот день, курьер перепутал адрес и возвращаться не захотел! Именно не захотел. ( Может это директор компании забирает товар) раз так свободно не захотел вернуться. Звоню в компанию- не знают на когда будет доставка, со дня на день обещают. Не рекомендую никому. В наше время -только скорость может принести прибыль.

Отвратительная работа компании!!!! два раза пользовался услугами KTC и два раза одинаковая история. Рассчитывал на сайте габариты и вес посылки получил сумму отправления. Далее делал звонок в компанию где мне оператор подтверждал стоимость отправления цена меня устроила. Вызвал курьера который приехал забрал мои отправления ( до этого момента как правила все хорошо). А вот дальше начинаются чудеса!!!! Когда кажется что ваши посылки уже отправились адресатам вам перезванивают и говорят что компания ошиблась и стоимость отправления в два раза больше!!!! Первый раз списал на ошибку и доплатил но когда такая история приключилась второй раз это получается система развода на деньги. И в законодательстве это называется навязывание платной услуги!!!!

Всё нравиться: обслуживание в офисе,быстро, чётко, всё подскажут, своевременная доставка адресату, сохранность посылок.Всем рекомендую.Спасибо КТС!