Tele2 Плехановская улица

«Подарок» от Теле2 Все началось с того, что я подарила своему дедушке на Новый год новый телефон, бабушкафон, с сим-картой Теле2. Я давно пользуюсь этим оператором и вполне успешно. До последнего момента. Перед тем, как сделать подарок, я завела личный кабинет на сайте Теле2, на всякий случай. И правильно сделала. Через неделю мой дедушка стал жаловаться, что слишком быстро уходят деньги. Я посмотрела в личном кабинете Теле2 и заметила, что львиная доля расходов уходят на интернет, а точнее на GPRS. Я поинтересовалась у своего родственника, вдруг залез, куда не нужно, но получила отрицательный ответ. Осмотрев телефон, обнаружила, что GPRS сервис отключен. Решив во всем разобраться, я забрала этот гаджет себе и стала смотреть. Так оно и есть: почти каждый день деньги, ровно пятнадцать рублей, просто испарялись, словно мороженое в жаркий день, а расходы на GPRS росли, как сорная трава. В интернет я с этого телефона не выходила, потому что не уверена, что это вообще осуществимо. Подождав неделю, я решила набрать в справку Теле2, а именно на номер 611. Там, некий оператор Руслан, выслушав меня, сказал, что выход есть: я должна подключить услугу, стоящую 10 руб/месяц, чтобы они заглушали этот самый GPRS. Мои слова, что эта функция отключена, ничего не изменили – вы должны подключить услугу и все. Единственный выход. Решив, что пора во всем разобраться, я обратилась в салон Теле2 на Плехановской, рядом с Миром Вкуса. Обрисовав всю ситуацию, я получила просто исчерпывающий ответ – виноват телефон. Этот бабушкафон, даже при выключенном интернете, обновляется. Обновляется! Его операционная система, которая ни Android, ни iOS, ни Windows, обновляется, когда хочет. Телефон сам заходит в интернет, даже при том, что все, что могло относиться к нему и выходу во Всемирную сеть, выключено. На мои вопросы, что там обновляется, я ответ не получила. Мне снова предложили услугу заглушки GPRS или заменить телефон. Н замену предложили такой же бабушкафон, только за 1099 рублей, сказав, что вот он обновляться не будет и работает, как часы. На мое замечания, что мой телефон стоит 790 и, судя по всему, обновляется, как смартфон последнего поколения, консультант закусил губу. Бросив все попытки установить истину там, я ушла и обратилась в салон Кей, где был приобретен телефон. Когда я им рассказала все, что было в салоне Теле2, три продавца-консультанта смотрели на меня, как на дурочку: они просто не поверили, что там мне сказали про обновления бабушкафона. Потому что этого не бывает. К счастью мне повезло и именно в магазине Кей, что находится у Детского мира, в сервисном центре меня выслушали и попытались помочь. Продавец-консультант решил попробовать войти в интернет, за который за все это время я заплатила 105 рублей просто так. У него это не получилось, что не удивительно, ведь доступ был выключен уже давно. Провозившись и осмотрев весь телефон, он удалил профиль Теле2 интернет, в надежде, что может это поможет. Я эту надежду разделяю. Я пока не знаю, чем закончиться эта история. Жду. Но мнения о некогда хорошем операторе Теле2 и его салоне испортилось: мы не будем разбираться что да как, а просто продадим то и это, даже, если вы этим не пользуетесь, как в моем случае. Я должна была купить глушилку GPRS при том, что я им вообще не пользовалась и не смогла бы с этого телефона. Развод для стариков. Выжималка денег и только. Неприятно и мерзко. Может пора переходить на Билайн?