Банк Русский Стандарт улица Земляной Вал

Пришёл оплатить кредит, жду уже час. Многие пришедшие после меня уже обслужены и ушли, а по моему вопросу до сих пор никто не шевелится

7 ноября 2017 года пришел в отделение на Нахимовском, 42. Мне нужно было внести в 11:09 наличные через кассу на счет депозитной карты жены. Зайдя в помещение банка, взял талон электронной очереди и стал ждать. Прошло окол часа времени На талоне было написано, что перед о мной всего два человека. , но я не был приглашен на обслуживание. Дело в том, что отдельной кассы в этом отделении нет. Один операционист принимает деньги, выдаёт их, открывает вклады, проводит иные операции. И внесении денег на карту или депозит может затянуться на час и более, как "повезет". Я обратился к управляющей оотделения Тукторовой А.М. с вопросом, можно ли ускорить процесс, на что был дан ответ в стиле "не нравится - идите в другое отделениею Я попросил книгу отзывов, чтобы там зафиксировать хамоватые ответы управляющей, но она мне сказала, что книги отзывов нет в отделении в принципе. Когда же я наконец попал к операционисту Зыковой Галине с намерением пополнить карточный счет жены, то получил в лоб ответ, что такое возможно только по доверенности и я зря сидел и тратил время. Хотя я знаю и уточнял по телефону банка, что такая операциыя возможна. Нужно только свой паспорт и реквизиты карточного продукта жены. Операционистка Зыкова меня обманула, дав ложную информацию. Прошу руководства банка Русский Стандарт принять меры по отношению к нерадивым сотрудникам отделения. Или научите их, как правильно обслуживать клиентов, или замените на более толковых. После посещения остался осадок неприятный от этого банка, а именно от Зыковой и Тукторовой. Их непрофессионализм уродует лицо банка.

Операционная касса находиться в общем зале. Ты получаешь деньги, а у тебя за спиной стоит человек 10. Ни в одном банке не видела ничего подобного.