Автобус1 площадь Конституции

Заключили договор с фирмой в середине апреля 2017, нужен был автобус на конец мая, для выпускного. Лишь 10 мая, спустя почти месяц!!! Мне сообщают, что цена на него измениться в большую сторону, т.к. это сезон, а наш менеджер Арсений, не знал об этом. А 12 мая мне сообщают, что автобуса не будет вообще! Его оказывается под нас не забронировали, это при том, что мы оплатили полную стоимость! К сожалению 25 детей остались без выпускного, мы потеряли часть денег, кот. оплатили в месте, где планировалось мероприятие. Другого автобуса не удалось найти на нашу дату, все уже занято! Это просто ужасно, что таким некомпетентным людям, доверяют такие серьезные вещи! На связь приходилось выходить самой, извинений никаких, так же возникли проблемы с оформлением документов для ГАИ, для одобрения поездки. Фирма позиционирует себя как, работающая с детскими перевозками, но по факту сделать изменения в договоре для этого оказалось делом слишком сложным и долгим!