Официальный дилер Ford Альфа-Гарант улица Героев Хасана

ДТП случилось 05.01.18.. 10.01.18. был в страховой кампании, прошел экспертизу - необходима замена заднего бампера. Дали направление в "Альфа-гарант". 12.01.18. приехал в "Альфагарант", прошел дефектовку. Через час с небольшим сказали, что небходима замена бампера, усилителя бампера и задней противотуманной фары. Сказали ждать 3 недели согасования со страховой. В итоге 29.01.18. по собственной инициативе снова появляюсь в сервисе и узнаю, что надо заполнить какой-то договор на ремонт... Заполняю, говорят ждите еще 3 недели, пока придут запчасти. 20-21 февраля терпение ждать заканчивается, записываюсь на обслуживание. В итоге 21.02.18. с машины снимают лючок, как образец краски и говорят, что в течение 3-4 дней пригласят на установку окрашенных деталей. Ни звонков, ни ответа, ни привета! 01.03.18. сам снова звоню и наконец-то записываюсь на установку бампера. )2.03.18. приехал в "сервис", ждал приглашения к менеджеру час, хотя им же был отправлен в клиентскую зону ожидания. После того, как машину забрали в ремзону, ждал еще 2,5 часа. Что там с ней делали не знаю, но похоже бампер ставили "с помощью лома и какой то матери". Он явно не родной, какой то китайский аналог. При установке повредили лакокрасочное покрытие задних крыльев, прилегание к кузову оставляет желать лучшего, краска не в тон кузова (зачем снимали лючок, непонятно). В акте выполненных работ внесены несуществующие действия - якобы был заменен глушитель, хотя его даже не трогали, как был старый поржавевший и мятый, так и остался. Но больше всего удивил ответ менеджера: "А что Вы хотите, это ведь ОСАГО! Вот было бы КАСКО, тогда другое дело" Это как????