RSS улица Верхняя Масловка

Большая серьёзная контора. На Масловке только пункт приёма и выдачи.

Ооооо, в каком я гневе!!!!!!!!!!!!! Значит так: при приёме на диагностику ноута Сони приёмщик сообщил, что диагностика займёт 10 дней. Не 20, не рабочих, а именно 10 дней!!!! Причём сообщили человеку, что дело срочное, предложили оплатить срочность, но человек сказал не надо, за 10 дней управимся. На ноуте полетела клавиатура. Приёмщик, некий Виктор Гаврилычев, сообщил, что клава у них всегда в наличии, и за день точно поменяют. Прошло 12 дней. Звоню. Фиг дозвонишься - только потыкав во все клавиши на телефоне я случайно попала на оператора, который сказал что в 10 РАБОЧИХ дней они точно не уложатся, и дня через 3 - 4 - 5 дней мне всё скажут. Неееее, говорю, так дело не пойдёт, соедините меня с инженером, который занимается моим ноутом. Но так как им ещё никто не занимался, то соединили с менеджером. И тут самое интересное: Мужчина Юрий сообщил, что диагностировать мой ноут будут ещё дня 3, ВОЗВРАЩАТЬ ЕГО БУДУТ ТОЖЕ 3 ДНЯ!!!! Потому что такая процедура. Ну а самое вкусное - клава на него будет идти 3 - 4 НЕДЕЛИ!!!!! При наличии срочной доставки, которую я готова оплатить, не 2 дня, как все сумочки и гаджеты, что я заказываю из Англии, с далёкого острова, а 3 недели!!!! Слушайте, говорю, а почему ваш приёмщик Виктор так меня обманул????? Ответ: потому что они на местах не владеют всей информацией. Их задача принять. Короче понятно, что как и в предыдущем сервисе прошлый раз, на все два месяца он застрял бы. Попросила вернуть - закажу клаву через сайт и поменяю на Митинском рынке. Боже!!!!! Есть у нас в Москве хоть один адекватный сервис Сони????? Ну хоть один?....

Два раза обращалась в сервис. По гарантии починили телефон и поменяли наушники. Сотрудники вежливые, никаких вопросов нет.

30.11.2016 Отвезли моноблок Lenovo в ремонт ул.Верхняя Масловка, д2. При приемке оборудования обещали установить причину поломки в течении 3-5 рабочих дней. 20.12.2016 Отношение к клиентам на "высшем уровне"! . Прошло 20 дней, за это время никто так и не позвонил. Начали звонить сами, каждый день нам обещали что "именно сегодня" точно проведут диагностику и скажут в чем причина. По прошествию еще 6 рабочих дней наконец- то выяснили причину - замена северного моста в материнской плате (26 дней понадобилось в итоге). На алиэкспрес материнская плата стоит 5000 р. сервис же за замену только одного моста просит 8 000 р. При этом сам мост стоит 1500 р а его замена аж 6500. Это еще надо поискать такой сервис центр с такими расценками и отношением. По состоянию на 19 января уже 2017 моноблок по прежнему в заложниках у RSS (тестируют что - то ) - общаемся с менеджером Антоном. Спасибо Антону. 20 янврая наконец то моноблок готов к выдаче. Забрали все исправно.