Пионер Сервис Лиговский проспект

Добрый день! 09.01.20. подала заявку на ремонт холодильника Gorenje, номер заявки LP2000036. Сказали мастер с вами свяжется. Устав ждать, 27 января я позвонила сама, диспетчер сказал, что все передаст мастеру и он со мной свяжется. По сей день никакой реакции. Отвратительный сервис, ОЦЕНКА 0 (ноль) Хорошо, что зима и можно на балконе продукты хранить, а если бы было лето.... Никому не советую туда обращаться

Уже самое начало сервиса не радует, приезжаю чтобы отдать по гарантии телевизор, на всех сайтах время работы сервиса на Лиговском стоит по сб с 11 до 17. Звоню чтобы уточнить как точно дойти до них, говорят а мы всё равно сегодня не работаем, на вопрос почему, говорят праздники же, 23,24,25 февраля. На моё заявление что праздник только 23, а остальное обычные выходные дни, по которым вы написано работаете в сб с 11 до 17, мне сказали - ну, мы всё равно вас принять не сможем, приходите в пн. Информирование о графике работы - на высоте, никакой информации нигде нет о том что будут закрыты.

К сожалению, поздно прочитала, что с фирмой не стоит связываться. Пришлось обратиться по поводу гарантийного ремонта смартфона. Проблема - не работала фронтальная камера в Леново. После ремонта только камера и работала. Телефоном не возможно пользоваться. Он живет какой-то своей жизнью, сами открываются окна во время разговора, все функции работают с большой задержкой. Этих проблем не было до ремонта. Так как гарантия закончилась, никаких претензий фирма не принимает, что очень удобно - угробили практически новый телефон и никакого спроса. То, что я просила исправить последствия их ремонта, а не недостатков, возникших в результате эксплуатации, значения не имело. Печально.

Отвратительное место, неделю смотрели телефон, после чего сказали что не могут отремонтировать. В сервисах в какой нибудь подворотне и то выше компетентность.

Хамство и кидалово!

Опасно для жизни! Их ремонт по гарантии закончился сгоревшей платой. Ремонт заключался в отрезаном проводе заземления и переключении датчика тепла на пустышку (сушильная машина). Меня било током от нее и потом сгорела плата. Они утверждают, что это мы провод отрезали!

Поменял платно (гарантия кончилась) компрессор в холодильнике Горенье. Прошло 7 месяцев, компрессор сломался. Гарантия на него 6 месяцев. Менять бесплатно отказались. Ставят китайские компрессоры. Отличный бизнес - каждые 7 месяцев по 9000 руб!!

Не рекомендую. Обратился с просьбой поменять розетку. С первой попытки !! человек ошибся, но сделал все мягко говоря не аккуратно, чтобы денек продержалось, не говоря уже про скрутку меди и алюминия. Со второй попытки исправил свою ошибку, но качество никуда не делось, все на "высоте". Естественно, хамство включенно в услуги компании. Результат: Полная переделка.

Сдала в ремонт телефон ZTE по гарантии, сказали, что отправят в Москву(производителю), неделя туда-неделя обратно, расстроилась я, месяц ждать надо. На следующий день приходит смс "заказ номер ... готов, забирайте". Всё работает, сами всё переустановили, бесплатно. Спасибо вам огромное! :) Я очень довольна обслуживанием, качеством, скоростью.

Очень долго и упорно меня кормили завтраками ваши НЕ компетентные операторы, что везут уже, уже, мою долгожданную заказанную деталь, какую даже и не знают и ответить не могут, потом ремонт, далее ваша организация не может привезти мой долгожданный заказ-плиту, я уже даже не помню, как она выглядит! Т.е. мне звонит ваш водитель и говорит, что мол мы её скоро привезём, даже не поинтересовавшись, могу ли я её сейчас принять!? Мы с ним договариваемся на тот день, когда я выходной и говорит, что предварительно позвонит! Прошёл месяц и звонка так и не было! Звоню уже я сам, и пытаюсь договориться по новой! Адрес доставки уже изменён, т.к. я там больше не живу и переехал, и плиту просил отвезти ко мне на дачу (Ломоносовский р-н), кстати из-за долгого ожидания, мне пришлось купить новую плиту и мне дома не нужны 2 шт.! Оператор ваша записала новый адрес и сказала-да, хорошо, водитель вам отзвониться! Проходит какое-то время и мне перезванивают и говорят, что по нашим правилам мы не возим в Ломоносовский р-н, кстати ПО ВАШИМ ПРАВИЛАМ гар-й ремонт проводится не более 45 дней, а прошло уже намного больше! И я считаю, что раз вы сами свои правила нарушаете, то для удовлетворения своего клиента могли бы и отвезти, так сказать нарушив очередной раз свои правила (разом больше, разом меньше-такая у вас по моему мнению политика). Далее Я ОПЯТЬ САМ звоню и прошу отвезти на доступный для перевозки вашей организации адрес, оператор просит подождать, после ожидания меня мягко говоря чуть ли не посылают, т.к вышестоящее руководство сказалО, чтоб я сам ехал и забирал свою плиту потому что я всегда переношу доставку и т.д. и т.п.! Я ЕЁ НЕ ПЕРЕНОШУ!!!!! Это ваша контора не может договориться о времени и месте с клиентом и справится доставкой! Плита ещё находится у вас! Надеюсь, что руководство организации компетентно в таких вопросах и с пониманием отнесётся к делу и решит эту проблему, а не будет дальше понижать (уже ниже не куда) репутацию организации! Заказ № LG 054104

Отличный сервис, прекрасное обслуживание, обращалась по поводу ремонта смартфона леново, заменили запчасти. Ремонт повели в считанные дни. Очень довольна.