АвтоГЕРМЕС Сормовская улица

Всем здравия! Не так давно, был в УаЗ-сервисе на Сормовской 21А,привела меня туда,утечка масла из картера заднего моста. Мой "Патр"пока еще на гарантии и поэтому я не стал испытывать судьбу и обратился к официалам. Машину принимал мастер Игорь Валерьевич Абселямов(заказ-наряд №смср022087 от 07.10.2017.). Очень хочу отметить высокий уровень профессиональной подготовки Игоря Валерьевича, машину принял на диагностику неисправности, очень быстро, здесь конечно же надо отметить и чёткую работу бригады авто мойки сервиса, молодцы ребята, машину вымыли быстро и чисто! Уже на следующий день,мне позвонил Игорь Валерьевич и сообщил о том,что неисправность найдена и на завод изготовитель УаЗа, направлен отчет о неисправности и запрос на на её устранение по гарантии. Ну думаю все, надо набраться терпения, (да простит меня завод изготовитель моего "Патра"))) ). Не успел я и глазом моргнуть, как завод, согласовал замену картера заднего моста по гарантии и в кратчайшие сроки доставил деталь на сервис "АвтоГермеса". Все это время о ходе событий, меня держал в курсе Игорь Абселямов. Деталь поменяли без проволочек, бибику свою я получил в оговоренный перед началом ремонта срок, что очень еще хочу отметить, машинку мне выдали чистенькую, даже коврики в салоне вымыли!)) Сейчас катаюсь и радуюсь, не только отремонтированному авто, но ещё и тому, что я нашёл сервис для своего "стального коня", тот сервис, где работают профессионалы и просто хорошие люди! Искренне благодарю всех сотрудников "АвтоГермеса" и завод-изготовитель, за четкую и слаженную работу, внимательное отношение к клиенту и море позитива, спасибо всем!!!!!

Очень пожалел, что купил там Ssangyong new actyon в 2012 году. Обратился, когда машина находилась на гарантии со стуком в подвеске, на что получил ответ: "Это задевает колесо защиту, не выкручивайте руль до конца". Так и проездил около 40 тысяч с этим хрустом. Заехал к знакомым в адекватный сервис. приговор: "Замена привода левого колеса". Приезжаю в Гермес: "Вы что, не видели?" Ответ: "Гарантийному ремонту не подлежит, время прошло!". Вывод: "Отказывают в гарантийном обслуживании и тянут время." Неквалифицированный, недоброжелательный персонал!

7 ноября 2016 г. обратился в салон за покупкой нового автомобиля. Пообещали огромные скидки и оформить все документы на автомобиль и кредит в течение трех часов. Приехал в 14 часов, предложили напичканный допоборудованием авто, стоящий в салоне. Стоимость допоборудования 160 тыс, и якобы делают скидку 75. Беглая проверка цен в интернете показала, что скидка - это фарс. Попросил спецификацию с ценами - не дали. Отказался от этого варианта, предложили другой, цены на допы так же не раскрыли, но их было мало, пообещали 20 тыс вернуть на карту после покупки в течение семи дней, о чем было составлено приложение к договору. Идет 18й день, деньги не вернули, по телефону жуют жвачку. При оформлении кредита навязали две дополнительные страховки в сумме на 60 тыс. При выдаче машины сказали, что штатный иммобилайер не совместим с установленной сигнализацией и не работает. Одна из задних дверей сразу стала закрываться с трудом. Очень не доволен.

Отличный сервис! Внимательно выслушали и причем быстро исправили

Приехал к ним поменять приводной ремень на ссангйонге актионе, поменяли и ремень и ролики, вопросов нет, хоть и дорого, НО! При замене сливается фреон (как я потом узнал), а мне об этом никто не сказал! Т.е. кондей перестал работать, приехал на ближайший сервис, они посмотрели, в трассах кондея пусто, сразу и спросили, менялся ли ремень? Говорю - да. Ну вот и слили его. Понятно что заправлять бесплатно не будут, но сказали бы, так и так, необходимо слить, давайте зальем за столько-то. Так ничего не сказали просто отдали машину и все, ремень поменяли, а там хоть трава не расти. Свинство!